bob衣珠 家 房 汽餐 娱 洗美托 建 电 金汽 医 类宝 具 屋 车厅 乐 衣容儿 筑 器 融车 疗 院所 维 修 类 修 理
医院的产品线:医院的科室设置 科室的产品长度:各个专业组的设置 专业组的产品深度:单病种的临床路径
品线的关联度。使各种产品之间质的组合和量的比例既 能满足患者需要,又能使医院盈利最大。
由人类健康需求所产生的,以技术要素和 服务要素为核心的多种产品类别的集合体。包 括医疗、保健、康复、健康咨询、心里咨询、 健康检查、美容整形bob、疾病预防、疗养、临终 关怀等bob。
宽度:是生产经营的产品线的多少; 长度:是所有产品线中产品项目的总和 ;
深度:是产品组合中的每一产品品种的细化和延伸。 关联度:各产品在最终用途、生产条件、分销渠道和
长度和宽度设计主要解决常见多发病的基本诊断与治疗; 观点 :不能贪多,要有取舍 深度设计主要体现出产品的品质和技术含量,增强产品竞 争力。 观点 :综合评估,量力而行 关联度设计主要体现内部资源的有效利用程度或产品之间 的相互支持程度。 观点:关联互动,支持配合
高血压 胃肠炎 糖尿病 慢支.气管炎.支气管炎 咽炎.扁桃体炎 冠心病 上感
具体的产品就是体外碎石为治疗目的,以钬激光 为关键设备(以关键技术为治疗方法)的、包括手术 专家、医生护士、手术室、其它设备、药品和综合服 务的综合体;
理顺或设计产品线时所必须考虑的关键因素: 消费者的适应性:病人在哪里 竞争对手的影响性:是否具有竞争力
战略需要:远近结合,持续发展 患者需求:满足目标患者最基本需求是立院之本 资源配置:盘活资源是较少的投入 解决生产力是第一要素 竞品影响:差异化竞争是上策
M——医疗市场份额 S——医院规模 x——产品引力因子 T——患者到达医院的距离
引力因子五要素:专家、技术、质量与服务、设备、环境 调节的市场杠杆:价格
科学与人文的统一 商品特征与道德责任 高风险与不确定性 个性化bob、时效性与可变性 独立诊疗权与互动配合 个性化定制还是个性化的组合 认知难度大
待产 计数 脑梗塞 计数 糖尿病 计数 支气管炎 计数 肺炎 计数 脑供血不足 计数 冠心病 计数 慢性肾衰竭 计数 丹毒 计数 肺癌 计数 高血压 计数 胃炎 计数 尿毒症 计数 外伤 计数 白血病 计数 肠梗阻 计数 发热 计数 腹痛待诊 计数 骨折 计数 泌尿系感染 计数 乳腺癌术后 计数 上消化道出血 计数
生存质量的提高 核心产品: 健康 形式产品: 以专家为代表的医护人员的问诊、体检、分析bob、医嘱、手术、护理等 诊疗过程; 充足的医学知识、丰富的临床经验和精湛的医疗技术 用于检查、化验及诊断的仪器、设备和方法: 准确的诊断
腰痛 前列腺炎.增生 腰椎间盘突出 乳腺炎.增生 胆囊炎.结石.息肉 颈椎病 膝骨性关节炎 其它 合计
主要是治疗方法的多样性和专业性体现 有助于内部资源的有效利用和产品竞争力的提升
以医疗消费者的为中心的医疗服务流程和服务体系: 快捷性、便利性bob、舒适性、经济性 对消费者的人文关怀或人性化服务:服务态度
完善就医和候诊环境; 免费提供检查化验单的复印件 完善的隐私保护和人格尊重 提供健康生活指导服务 相关医疗知识讲解服务 离开医院的随访和上门服务 食堂可口的饭菜 护士的容貌和素质 住院免费接送
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